Нажимая на кнопку “Запрос на разработку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Голосовой робот
С искусственным интеллектом
для среднего и крупного бизнеса
Гарантированный запуск за 3-7 дней
Разрабатываем и поддерживаем бесплатно
Вам нужно только описать задачу
Анализируем ответы клиентов и отдаём в удобном формате
- разрабатываем роботов бесплатно
- оплачиваются только минуты работы
Успешные кейсы
DNS
Подтверждение даты доставки
Робот связывается с клиентами, подтверждает заказ, согласовывает дату доставки, при необходимости без участия оператора переносит дату доставки или меняет адрес.
повышение количества результативных доставок
снижение нагрузки на кол центр
Успешные кейсы
DNS
Подтверждение даты доставки
Робот связывается с клиентами, подтверждает заказ, согласовывает дату доставки, при необходимости без участия оператора переносит дату доставки или меняет адрес.
повышение количества результативных доставок
снижение нагрузки на кол центр
Успешные кейсы
X5 RATAIL GROUP
Оповещение об акции
Робот оповестил клиентов об акции, для участия нужно активировать промокод в приложении. В результате +36% рост активированных промокодов, в сравнении оповещением по смс.
рост активация промо кодов
+35%
Успешные кейсы
Allianz
Оценка качества обслуживания
Робот связывается с клиентами, которые недавно воспользовались полисом страхования, получает оценку качества обслуживания и задает уточняющие вопросы.
клиентов дают обратную связь, это выше чем показатели оператора
~40%
Успешные кейсы
PONY EXPRESS
Оповещение о статусе доставки
Клиент называет роботу трек номер, робот его распознает и говорит клиенту где в данный момент находится его заказ.
точность распознавания трек номеров
90%
Успешные кейсы
PONY EXPRESS
Оповещение о статусе доставки
Клиент называет роботу трек номер, робот его распознает и говорит клиенту где в данный момент находится его заказ.
точность распознавания трек номеров
90%
Готовые шаблоны
Мы разработали и протестировали на реальных звонках самые популярные сценарии для голосового робота. Готовые решения позволят решить вашу задачу в максимально короткие сроки.
- автоматизация сервисных звонков (напоминания, запись на прием, статус отправления по трек номеру и т.д.);

- информирование пользователей о новых акциях и предложениях;

- холодные продажи, реактивация базы
- сокращение расходов на кол-центр, робот звонит сам сразу после заказа;

- повышение эффективности доставки
- оценка качества обслуживания через заданное время после визита;

- сбор индексов NPS и SCI;

- опрос одновременно тысяч клиентов для исследования
- решение роботом стандартных вопросов на первой линии поддержки;

- снижение очередей
и повышение степени удовлетворенности клиентов;

- освобождение операторов для более важных задач
Обзвоны / телемаркетинг
Подтверждение заказа
Опросы
Обработка входящих звонков (умный IVR)
Мы сможем адаптировать любой шаблон под вашу задачу или создать сценарий с нуля.
Любой ваш кейс
Этапы работы
Постоянная поддержка
персональный менеджер;
доработка робота
Заполняем бриф и обсуждаем вашу задачу
Разрабатываем демо-робота бесплатно
разработка от 3 до 7 дней
Бесплатный пилотный проект на 200 звонков
запустим своими силами без интеграции, для тестирования нужны только номера клиентов
Запуск
готовим нужный формат отчета;
обучаем вашего сотрудника или запускаем самостоятельно
Почему робота не отличить от человека?
Робот понимает все, что говорит человек, а искусственный интеллект помогает отвечать в соответствии с контекстом.
Робот делает всю рутинную работу, а самые важные или сложные ситуации передает оператору. Для клиента это выглядит как перевод на другого оператора.
Мы используем голоса реальных людей, чтобы речь была максимально естественной, а если нужно, то используем лучшие решения по синтезу.
Робот ведет сложные диалоги
Совместная работа
с оператором
Робот говорит нормальным, не механическим голосом
Возможности
Используем наиболее подходящее решение исходя из задачи
Голос реального человека или синтез
Это около 12 000 звонков в час
Более 200 звонков одновременно
При определении голосовой почты звонок сбрасывается
Детектор голосовой почты
Машинное обучение
Подходит как для простых сценариев, так и для сложных на основе машинного
обучения NLU
Персональный менеджер
Запустит обзвон, составит отчет в нужном формате и пришлет его вам
Омниканальность
Отправка СМС, email и маршрутизация звонков может происходить по ходу выполнения звонка
Городские
и мобильные номера
Можем использовать ваш номер для звонков, либо предоставить свои номера
Постепенная интеграция
Можно начать с запуска в ручном режиме и постепенно интегрировать решение в ваши процессы
Распознавание голоса и ответы кнопками
Мы можем реализовать оба решения и можем совмещать их
Личный кабинет
Вся информация по звонкам у вас под рукой: баланс, логи звонков, результаты звонков, семантический анализ ответов
Цена
В стоимость услуги входит:
руб/мин
4,5
Обучение ваших сотрудников работе с роботом
Анализ ответов и предоставление отчетов по работе робота в удобном для вас формате;
Запуск сценариев персональным менеджером;
Обучение ИИ на основе ваших записей разговоров с клиентами;
Детектор голосовой почты;
Распознавание и синтез речи;
Разработка сценариев, сопровождение и изменение;
Нажимая на кнопку “Запрос на разработку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Попробуйте бесплатно
После отправки заявки мы свяжемся с вами для уточнения деталей вашей задачи, а после пришлем пароль к личному кабинету на сайте.